Sachbearbeiter Garantie (m/w/d)

F-Trucks Deutschland GmbH • bundesweite Ausschreibung

bundesweit

ab sofort

Die F-Trucks Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von hochwertigen Nutzfahrzeugen in Deutschland. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Sachbearbeiter mit Schwerpunkt Garantie (-Abwicklung), der/die eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit spielt.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Garantieansprüchen: Sie sind für die Entgegennahme, Prüfung und Abwicklung von Garantieansprüchen unserer Kunden zuständig. Dabei stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen und Dokumente vollständig sind und gemäß den internen Richtlinien und Verfahren bearbeitet werden.
Kommunikation mit Kunden und Vertragspartnern: Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit unseren Kunden, Vertragswerkstätten und anderen relevanten Partnern, um Informationen auszutauschen, Fragen zu klären und den Fortschritt der Garantieabwicklung zu kommunizieren. Dabei agieren Sie stets professionell und kundenorientiert.
Datenmanagement: Sie erfassen und verwalten alle relevanten Daten und Informationen in unserem internen System. Dadurch gewährleisten Sie eine genaue Dokumentation und Nachverfolgung der Garantiefälle.
Analyse und Berichterstattung: Sie erstellen regelmäßige Berichte über den Stand der Garantieabwicklung, identifizieren Trends, Probleme oder Optimierungspotenziale und kommunizieren diese an die relevanten internen Abteilungen.

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Garantieabwicklung, idealerweise im Automobil- oder Nutzfahrzeugbereich
Gute Kenntnisse der relevanten rechtlichen Bestimmungen und Garantierichtlinien
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Zahlenverständnis
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und gängigen Datenbanken
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld. Es erwartet Sie ein motiviertes Team und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.

Weitere Informationen

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und die Anforderungen erfüllen, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@afs-cr.de .

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vielzahl von Bewerbungen nur auf ausgewählte Kandidaten eingehen können. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ansprechpartner

F-Trucks Deutschland GmbH

Gute Gründe, sich bei der StegmaierGroup zu bewerben

Ein neuer Job ist immer ein Wagnis. Wie lange musst du ran? Wie ist die Bezahlung, was gibt es oben drauf? Hier erfährst du, was dich bei uns erwartet:

„Deine“ Familie

Mit aktuell acht Mitgliedern über zwei Generationen hinweg packt die Inhaberfamilie aktiv im Unternehmen mit an. Ihre wichtigste Aufgabe: Deine Arbeit und dich bestmöglich zu unterstützen – mit schnellen Entscheidungen, flachen Hierarchien und einem offenen Ohr zu jeder Zeit.

Dein Arbeitsplatz

Unser Hauptsitz in Kirchberg/Jagst ist 2012 komplett neu und verkehrsgünstig entstanden. Weitere Standorte liegen in Crailsheim, Ingelfingen bei Künzelsau, Werdau und Langenbernsdorf (beide bei Leipzig), Schnelldorf und Friedrichshafen. Es erwarten dich moderne Arbeitsplätze, individuell auf dich angepasst. Unsere Werkstätten sind geräumig, modern ausgestattet, gut organisiert und vor allem: sauber.

Dein Urlaub und deine Gesundheit

In der Regel hast du bei uns 30 Tage Urlaub. Mit einem Vorsorgeprogramm, medizinischer Beratung und kostenfreien Checks unterstützen wir deine Gesundheit. Mit dem „Jobrad“ und im eigenen Fitnessraum kannst du kostenfrei trainieren. Und auch mental, ob beruflich oder privat, stärken dir deine Chefs und Kolleg*innen den Rücken.

Deine Arbeitszeit

Für unsere Kunden haben unsere Technik-Standorte an sechs Wochentagen geöffnet. Unsere Teams arbeiten in einer Fünftagewoche (39-42 Stunden) in Früh- (7-15 Uhr) und Spätschichten (11-19 Uhr). In einigen Jobs gibt es Nacht- und Notdienste. Mitarbeitende mit Kindern können die Arbeitszeiten an ihre Bedürfnisse anpassen.

Deine Bezahlung

Bei der StegmaierGroup erhältst du eine übertarifliche Bezahlung – größtenteils mit Weihnachts- und Urlaubsgeld. Du erhältst Sachzulagen und an deinen runden Jahrestagen eine Prämie. Deine Arbeitskleidung wird gestellt. Deine Altersvorsorge unterstützen wir mit der Sachbezugskarte „StegmaierCard“ und Vermögenswirksamen Leistungen.

Deine Extras

In Fortbildungen (intern + extern) kannst du dich weiterentwickeln. Kostenlose Eintrittskarten bei gesponserten Events. Zu Weihnachtsfeier, Sommerfest, und Team-Ausflügen kommen wir alle zusammen. Für alle Produkte der StegmaierGroup (z. B. Fahrräder, Autos) sowie in unserer Gastronomie erhältst du vergünstigte Konditionen.

Erfahrungsberichte

„Mich fasziniert alles, was einen Motor hat, sich bewegen kann, wo Technik drin ist.“

In seinen zehn Jahren als vierte Generation im Familienbetrieb hat Alex Kröper jeden Job schon selbst gemacht. Er ist Kfz-Meister, geprüfter Autoverkäufer und diplomierter Betriebswirt. Seine vielseitigen Interessen machen es Alex einfach, sich auf die Bedürfnisse aller Mitarbeitenden einzustellen – und sie bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen. Er selbst ist das beste Beispiel dafür.

„Mein Vater hat uns immer gesagt: 'Denkt selbst drüber nach, wie wir das besser machen können.' So läuft es bei uns in jedem Team – in der Werkstatt, in der Gastro, im Büro.“

Herausforderung ist ein Gefühl, das Alexandra Stegmaier kennt und liebt. Als vierte Stegmaier-Generation hat Alexandra früh gelernt, Verantwortung zu übernehmen. Sie hat nach ihrem BWL-Studium große Arbeitgeber wie Würth und MAN erlebt und sich bewusst wieder für das Familienunternehmen entschieden. Aktuell leitet sie u. a. das Marketing der Gruppe und hat das neue gastronomische Engagement mit aufgebaut.

„Hier warten auf mich ständig neue Herausforderungen. Aber nur an denen kann man wachsen.“

Lilia Igel ist 2014 auf geradezu typische Weise zu Stegmaier gekommen: in Eigeninitiative. Sie hatte die Baustelle der neuen Zentrale in Kirchberg gesehen, im Netz und in der Zeitung über Stegmaier gelesen, sich initial beworben. Seitdem hat Lilia jede Chance genutzt, sich bei Stegmaier weiterzuentwickeln. Und heute? Hält sie im Büro der Geschäftsführung die Fäden in der Hand.

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